Двор

Шаг 2. Выберите проблему и добавьте факты

Что случилось

Замечали раньше?

Где именно? Отметьте точку на карте

Нажмите на карте место проблемы — например, где мусор

🕒 Обнаружено —

Добавить фотографии До 5 фото: общий план и крупный план

Добавить детали (необязательно)

На этом этапе данные остаются в браузере. Отправка председателю и хранение фотографий будут подключены позже.

Соседи помогают соседям

Экосистема дома

Полезные люди, услуги и вещи внутри нашего дома. Сейчас мы готовим правила, проверку объявлений и безопасный порядок связи.

Раздел готовится. Перед запуском добавим правила размещения, проверку контактов и защиту от рекламы и мошенничества.

Проблема в доме. Что делать?

Кто отвечает, какой срок применим, что зафиксировать и как правильно потребовать устранение.

⌕

Справочник ситуаций

Сроки указаны по федеральным нормам. Договор управления может устанавливать дополнительные и более конкретные обязанности.

⚠

Это рабочая памятка, а не юридическое заключение

Перед судом, сменой УК, крупными расходами или решениями общего собрания сверяйте актуальную редакцию нормы и договор управления домом.

Алгоритмы

От сигнала жильца до результата

Председатель проверяет факты, отделяет аварийные ситуации от плановых работ, направляет требование и сохраняет доказательства.

1

Есть угроза людям или имуществу

Не ждать письменного ответа. Сначала аварийная служба и безопасность, затем фиксация.

Позвонить в АДС УК, потребовать номер заявки.
При пожаре, газе, угрозе обрушения — 112.
Зафиксировать время звонка, фото и видео.
Через 30 минут проверить локализацию аварии.

2

Обычное нарушение содержания

Собрать достаточные факты и направить проверяемое требование в УК.

Указать точный адрес, место и дату обнаружения.
Приложить общий и крупный планы проблемы.
Потребовать осмотр, акт и срок устранения.
Сохранить письмо и подтверждение доставки.

3

Ответ формальный или срока нет

Повторное обращение должно ссылаться на первую заявку и конкретное неисполнение.

Приложить первое обращение и ответ УК.
Указать, что именно не выполнено.
Потребовать дату работ и ответственного.
Подготовить пакет для ГЖИ или ГИС ЖКХ.

4

Вопрос не относится к УК

Проверить границу земельного участка и эксплуатационной ответственности.

Внутри общего имущества — УК по договору.
За границей участка — муниципалитет или служба.
До границы сетей — ресурсоснабжающая организация.
Внутри квартиры после границы — собственник.

Калькулятор контрольной даты

Помогает поставить напоминание. Праздничные дни автоматически не учитываются — итоговую дату нужно сверить по производственному календарю.

Дата отправки

Тип срока

Карта ответственности

Финальная граница определяется документами на дом, договором управления и актами разграничения.

Зона 01 Квартира

Собственник отвечает за своё имущество после границы общего имущества.

Зона 02 Общее имущество

Стояки, подъезды, крыша, фасад и иные элементы из состава общего имущества — зона управления УК.

Зона 03 Участок дома

Если участок сформирован и входит в общее имущество, содержание организуется собственниками через УК.

Зона 04 Город и внешние сети

За пределами участка отвечают муниципальные и ресурсоснабжающие организации по компетенции.

Конструктор

Письмо председателя

Заполните факты. Конструктор соберёт нейтральное обращение без эмоциональных формулировок и неподтверждённых обвинений.

Кому

Адрес дома

Место проблемы

Когда обнаружено

Факты

Что требуется

Статья 161.1 ЖК РФ

Полномочия председателя

Председатель руководит работой совета МКД и подотчётен общему собранию. Объём полномочий зависит от закона, решения ОСС и доверенностей.

Можно по закону

Организовывать контроль

Проверять качество содержания, ремонта и коммунальных услуг, собирать замечания, готовить предложения совету и собственникам.

Можно по закону

Вести переговоры

До решения ОСС обсуждать с управляющей организацией условия проекта договора и доводить результаты до собственников.

Нужно решение ОСС или доверенность

Подписывать акты

Акты приёмки работ, нарушений качества и непредоставления услуг председатель подписывает при наличии соответствующего полномочия.

Нужно решение ОСС или доверенность

Представлять собственников

Заключение договора управления и представительство в суде требуют надлежащего оформления полномочий и их объёма.

Нужно решение ОСС

Решать вопросы текущего ремонта

Совет или председатель принимают такие решения только в пределах полномочий, специально переданных общим собранием.

Нельзя самостоятельно

Подменять общее собрание

Председатель не может сам менять тариф, способ управления, распоряжаться общим имуществом или утверждать капитальный ремонт.

Контрольный календарь

Базовые организационные даты совета дома.

I

Отчёт УК

Обычно ежегодно в течение первого квартала за предыдущий год, если договором управления не установлен иной срок.

II

Годовое ОСС

По общему правилу проводится во втором квартале года, следующего за отчётным, если ОСС не определило иной срок.

10

Уведомление об ОСС

Не позднее чем за 10 дней до даты проведения собрания в установленном для дома порядке.

2

Переизбрание совета

Каждые два года, если иной срок не установлен решением общего собрания.

Первоисточники

Нормативная основа

База собрана для практической работы с одним домом. Ссылки проверены 12 июня 2026 года. Перед юридически значимым действием сверяйте действующую редакцию документа.

↻

Запланировать проверку после 1 сентября 2026 года

Для статьи 161.1 ЖК РФ и порядка взаимодействия управляющих организаций уже опубликованы изменения, вступающие в силу позднее даты актуальности этой базы.